Cookiebeleid – Anna AI B.V.

1. Inleiding

Dit cookiebeleid legt uit welke cookies en vergelijkbare technieken (zoals lokale opslag) Anna AI B.V. ("Anna AI", "wij", "ons") gebruikt op anna-ai.nl, hoe je daarvoor toestemming geeft of weigert, en hoe je die keuze later weer aanpast. Dit beleid vormt een aanvulling op ons privacybeleid, dat beschrijft hoe wij in bredere zin met persoonsgegevens omgaan.

2. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op jouw apparaat plaatst. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website te laten werken; andere gebruiken wij alleen als je daarvoor toestemming geeft, bijvoorbeeld om te meten hoe de site wordt gebruikt of om het effect van onze advertenties te bepalen.

3. Categorieën die wij gebruiken

Wanneer je onze site bezoekt, vraagt een banner je om een keuze te maken uit drie categorieën:

• Noodzakelijk — altijd actief, nodig om de site te laten werken (bijvoorbeeld spambeveiliging op formulieren). Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Analytics — alleen actief na jouw toestemming, om te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken en waar we de site kunnen verbeteren.
• Marketing — alleen actief na jouw toestemming, om het effect van onze advertenties te meten.

4. Welke partijen wij hiervoor inschakelen

Onderstaand overzicht toont per partij het doel, de categorie waaronder deze valt, het land of de regio waar de partij gegevens verwerkt en de bewaartermijn. Een streepje (–) betekent dat wij daarover geen vaste opgave hebben. Voor de precieze werking van hun cookies verwijzen wij naar het privacybeleid van de betreffende partij. Dezelfde meetdiensten noemen wij ook op onze pagina met subverwerkers, met een verwijzing naar dit beleid.

Een meet- of advertentiedienst wordt alleen geladen als wij die hebben ingeschakeld én jij toestemming hebt gegeven voor de categorie waaronder die valt. Niet elke partij in dit overzicht is daarom altijd actief. Op de inlogpagina's, in het klantdashboard en in het beheer laden wij geen enkele meet- of advertentiedienst. Wij sturen deze partijen nooit wat je in een formulier invult.

Eén uitzondering: Cloudflare Web Analytics. Cloudflare, dat onze website en app levert, voegt deze bezoekersstatistiek zelf toe aan de pagina's. Daardoor laadt hij op alle pagina's, ook op de inlogpagina's, in het klantdashboard en vóórdat je een keuze hebt gemaakt in de banner. Hij plaatst geen cookies, slaat niets op je apparaat op en herkent je niet als persoon (geen fingerprinting op basis van IP-adres of browser). Hij telt alleen paginabezoeken en meet hoe snel pagina's laden. Omdat hij zo weinig gevolgen heeft voor je privacy, vragen wij er geen toestemming voor.

Partij	Doel	Categorie	Land of regio van verwerking	Bewaartermijn
Cloudflare Turnstile	Voorkomt geautomatiseerd misbruik van formulieren (spambeveiliging)	Noodzakelijk	Wereldwijd netwerk van Cloudflare, Inc. (Verenigde Staten); niet voor elk onderdeel is verwerking alleen binnen de EER gegarandeerd	–
Cloudflare Web Analytics	Telt hoeveel pagina's worden bekeken, vanaf welke verwijzende site en hoe snel ze laden, zonder je als persoon te herkennen. Cloudflare voegt hem zelf toe; hij laadt op alle pagina's, ook vóór je keuze in de banner	Geen toestemming nodig (plaatst geen cookies en slaat niets op je apparaat op)	Wereldwijd netwerk van Cloudflare, Inc. (Verenigde Staten); niet voor elk onderdeel is verwerking alleen binnen de EER gegarandeerd	Geen cookies. Statistieken: –
Google Analytics	Meet, in geaggregeerde vorm, hoeveel bezoekers de site gebruiken en hoe. Tijdens het aanmelden meten we ook anoniem welke aanmeldstap bereikt wordt; daarbij worden nooit ingevulde gegevens meegestuurd.	Analytics	Verenigde Staten (EU-VS-gegevensprivacykader)	Cookies _ga en _ga_(container-id): 2 jaar. Gebeurtenisgegevens: 2 maanden; gebruikersgegevens: 14 maanden
Microsoft Clarity	Laat ons zien hoe bezoekers de website gebruiken (muisbewegingen, kliks), om de gebruikerservaring te verbeteren. Wordt nooit ingezet op het ingelogde klantdashboard, de inlogpagina's en de beheerpagina's, en stopt zodra je je account aanmaakt of inlogt. Getypte tekst in formulieren is voor Clarity altijd afgeschermd	Analytics	Verenigde Staten (EU-VS-gegevensprivacykader)	Cookie _clck: 1 jaar; cookie _clsk: 1 dag. Opnames: 30 dagen; heatmaps en gelabelde of als favoriet gemarkeerde sessies: 13 maanden
Ahrefs Analytics	Aanvullende websitestatistieken over bezoekersaantallen	Analytics	Verenigde Staten	–
PostHog (productanalyse)	Meet na het inloggen, in de aanmelding en in het klantdashboard, welke schermen en stappen je gebruikt, om Anna AI te verbeteren. Vaste meetpunten, geen schermopnames of automatische klikmeting, nooit wat je invult en geen IP-adres. Nooit op de inlogpagina's en in het beheer	Analytics	Europese Unie (PostHog EU, Frankfurt, Duitsland)	Gegevens in je browser (localStorage, ph_…): tot je je toestemming intrekt of uitlogt. Gebeurtenisgegevens: 12 maanden
Google Ads	Meet of een bezoeker die op een advertentie heeft geklikt vervolgens een aanvraag start, om het effect van onze advertenties te meten. Alleen actief op de aanmeldpagina	Marketing	Verenigde Staten (EU-VS-gegevensprivacykader)	Cookie _gcl_au: 90 dagen
Meta-pixel (Facebook en Instagram)	Meet of bezoekers van onze advertenties op Facebook en Instagram de site bezoeken en zich aanmelden, en laat ons bezoekers later opnieuw bereiken met een advertentie. Alleen op de website en tijdens het aanmelden; automatisch uitlezen van formuliergegevens staat uit	Marketing	Ierland (Meta Platforms Ireland Ltd.) en Verenigde Staten (EU-VS-gegevensprivacykader)	Cookie _fbp: 90 dagen
TikTok-pixel	Meet of bezoekers van onze advertenties op TikTok de site bezoeken en zich aanmelden, en laat ons bezoekers later opnieuw bereiken met een advertentie. Alleen op de website en tijdens het aanmelden	Marketing	Ierland (TikTok Technology Ltd.); verwerking ook buiten de EER mogelijk	–
LinkedIn Insight Tag	Meet het effect van onze advertenties op LinkedIn en geeft ons geanonimiseerde inzichten in bezoekers (zoals functie en branche, alleen als groepstotaal). Alleen op de website en tijdens het aanmelden	Marketing	Ierland (LinkedIn Ireland Unlimited Company) en Verenigde Staten (EU-VS-gegevensprivacykader)	–
Reddit-pixel	Meet het effect van onze advertenties op Reddit en laat ons bezoekers later opnieuw bereiken met een advertentie. Alleen op de website en tijdens het aanmelden	Marketing	Verenigde Staten	–
YouTube (youtube-nocookie.com)	Speelt ingesloten video's af. Er wordt niets bij YouTube opgevraagd totdat je zelf op afspelen klikt; pas dan laden wij de video via het domein youtube-nocookie.com	Geen (pas na jouw klik op afspelen)	Verenigde Staten (EU-VS-gegevensprivacykader)	–

5. Jouw keuze aanpassen

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via "Cookievoorkeuren" onderaan de website. Weigeren of intrekken heeft geen invloed op het functioneren van de noodzakelijke onderdelen van de site.

6. Wijzigingen

Wij kunnen dit cookiebeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we een nieuwe partij inschakelen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website.

7. Contact

Vragen over dit cookiebeleid? Neem contact op via:

Anna AI B.V.
E-mail: info@anna-ai.nl